1- التسجيل على المنصة:
لولوج منصة “eProgram” والاستفادة من العروض المطروحة، يجب على المنخرط أولا التسجيل على المنصة باتباع الخطوات التالية:
- زيارة هذا الرابط وتعبئة استمارة التسجيل بالمعلومات التالية: الاسم والنسب، رقم الانخراط بالمؤسسة، رقم البطاقة الوطنية، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني (ساري المفعول ويمكن للمنخرط الدخول إليه)؛
- تفعيل الحساب عبر الضغط على رابط التوثيق المرسل عبر البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية القصيرة؛
- تحديد كلمة السر ثم التأكيد.
ملحوظة: بعد فتح الحساب بنجاح على منصة “eProgram”، يكفي أن يدخل المنخرط بيانات الدخول (البريد الإلكتروني+القن السري) للولوج إلى المنصة متى اقتضت الضرورة.
تمرير طلبية :
من أجل تمرير طلبية على”eProgram”، المرجو اتباع الخطوات أسفله:
- ولوج منصة “Eprogram” باستخدام البريد الإلكتروني + كلمة السر؛
- إضافة المنتجات المُراد شراؤها إلى عربة التسوق؛
- استكمال الطلبية وإدراج عنوان التوصيل؛
- اختيار طريقة الدفع: الأداء الإلكتروني (بالبطاقة البنكية) أو التحويل البنكي.
- استقبال اتصال هاتفي من مكلف بالزبناء لتأكيد الطلبية.
يتلقى المنخرط على بريده الإلكتروني رسالة تلخص تفاصيل الطلبية، ويمكنه متابعة مراحل توصيلها عبر الإيميلات الواردة.
3- معلومات مهمة :
يتراوح أجل التسليم ما بين يومين و 7 أيام ، حيث يتم إشعار المنخرط بجاهزية طلبيته عبر بريده الإلكتروني؛
تكاليف التسليم تتغير حسب المدينة ونوعية المنتوج؛
في حالة تقديم شكاية، يستفيد المنخرط من مساعدة خاصة بحسب نوعيتها (تشغيل المنتج أو إرجاعه، طلبية خاطئة…)
خدمة الزبناء:
212701110990+
contact@eprogram.ma